الصليب الأحمر

عند تواصلكم معنا، ستلتقون بمستشارٍ مُستعدٍ للاستماع إليكم وفهم وضعكم الخاص. هدفنا هو تزويدكم بالدعم والإرشاد الذي تحتاجونه، سواء كنتم ضحايا أو شهودًا أو أقاربًا. نُدرك أن كل حالةٍ تختلف عن الأخرى، ولذلك نُصمّم خدماتنا الاستشارية لتناسب احتياجاتكم الخاصة.

يتميز كل مستشار في مكتبنا بتعاطف عميق وفهم دقيق للتحديات التي تواجهها. لا نحكم عليك، وندرك أن طلب المساعدة قد يكون صعبًا. مهمتنا هي الوقوف إلى جانبك، ودعمك في رحلتك، وضمان حصولك على المساعدة التي تحتاجها للمضي قدمًا. نتعامل معك باحترام وتعاطف، لأننا نؤمن أن هذا هو أساس تقديم أفضل مساعدة ممكنة لك.

يتم تقديم جميع خدمات الاستشارة في مركز استشارات الضحايا من قبل مستشارين متطوعين مدربين على تقديم الاستشارات في حالات الأزمات ولديهم خبرة في تقديم الاستشارات للضحايا والشهود والأقارب.

نقوم بتجهيز مستشاري الضحايا المتطوعين لدينا لهذه المهمة من خلال دورات تدريبية في مجالات مثل المساعدة في الأزمات وإدارة الصدمات. 

يستغرق التدريب الأساسي كمستشار للضحايا حوالي 100 ساعة، وهناك أيضًا تعليم مستمر إلزامي مرة واحدة في السنة. 

بإمكان مستشارينا المتطوعين المختصين بشؤون الضحايا أيضاً مرافقتك إلى مركز الشرطة أو دعمك إذا اضطررت إلى المثول أمام المحكمة كضحية أو شاهد أو قريب.