"مرح."

تأتي الإجابة فورًا عندما تُسأل ريكي كليبرغ، البالغة من العمر 56 عامًا، عما تستفيده من العمل التطوعي. لا يسعها إلا أن تُشير إلى أنها عبارة شائعة نوعًا ما - السعادة - ولكن لا مفر من ذلك. إنها ببساطة تشعر بسعادة غامرة عندما تفعل شيئًا من أجل الآخرين.

وهي تعمل في هذا المجال منذ أكثر من عشرين عامًا. قضت السنوات الخمس الأخيرة مع الصليب الأحمر في مركز إيرسغارد للرعاية الصحية، وقبل ذلك مع جمعية بيسيرن، التي كانت تقدم في وقت من الأوقات خدمات طب الأسنان للمحتاجين في الشوارع. استخدمت هناك خبرتها المهنية كأخصائية صحة أسنان، إلى أن صدر قانون في عام ٢٠٢٠ ينص على توفير خدمات طب الأسنان للمحتاجين، فتوقفت عن العمل التطوعي.

 

رعاية أسنان تنبع من القلب أولاً

عملت ريكي كأخصائية صحة أسنان طوال معظم حياتها المهنية، ومن هنا بدأت رحلتها في هذا المجال - مع مريضة على كرسي طبيب الأسنان. أثارت المريضة، التي كانت ممرضة متطوعة في مشروع "التمريض المتنقل"، فضول ريكي سريعًا، وسرعان ما اتضح لها وجود طلب كبير على رعاية الأسنان بين الفئات الضعيفة في الشوارع - ومنذ ذلك الحين، لم تتوقف ريكي عن العمل في هذا المجال.

قضيتُ السنوات الأولى من العمل التطوعي مع جمعية "بيسرن"، التي افتتحت، بالتعاون مع الصليب الأحمر، عيادةً لطب الأسنان في شارع فالكيفيج شمال غرب البلاد. وقد اكتظت العيادة بالمواطنين المحتاجين، "بعضهم يحمل كأسًا من البيرة". وكان من المهم أن يشعر المواطنون بأن هناك مكانًا لهم.

بعد بضع سنوات تحت رعاية الصليب الأحمر، وفرت دار الرجال مبانٍ أكثر ملاءمة، فانتقل آل بيسر إلى فيستربورو. كانت المنطقة المحيطة بهالمتورفيت وإيستيدغاد تتسم بوضوح بقسوة الحياة وصعوبتها التي عانى منها العديد من المرضى، وقد ترك هذا أثراً بالغاً في نفس ريكي.

"كان العديد من المرضى يعانون من حالة صحية سيئة للغاية لدرجة أنهم لم يتمكنوا من الجلوس على كرسي طبيب الأسنان لأكثر من عشر دقائق في المرة الواحدة."

على الرغم من أن ريكي اضطرت للتعامل مع بعض "العناصر المؤسفة" من وقت لآخر، إلا أن ذلك لم يغير حقيقة أن المواطنين والعمل التطوعي يجلبان لها سعادة كبيرة.

"أقول عادةً: إذا رأيتموني أقود سيارتي عبر لانجبرو بابتسامة كهذه على وجهي، فأنا قادمة من دار الرجال." - والآن مركز رعاية المسنين إيرسجارد، كما تؤكد ريكي.

"في البداية شعرتُ بالحرج الشديد حيال ذلك، لأنني اعتقدت أن شخصًا آخر هو من يجب أن يكون سعيدًا. لست أنا."

لكنها أدركت في مرحلة ما أنه لا شيء يتحقق ما لم يستفد المواطنون والمتطوعون على حد سواء من العمل. "لذلك سمحت لنفسي أن أكون سعيدة."

 

فصل جديد في إيرسجارد

عندما دخل قانون الرعاية الاجتماعية للأسنان حيز التنفيذ، وجدت ريكي نفسها فجأة بلا عمل تطوعي - لأول مرة منذ سنوات عديدة. ولحسن الحظ، كان هناك مريض آخر يتلقى رعاية أسنان على استعداد لمساعدتها.

"كنت أجلس في وظيفتي ذات يوم وأتحدث إلى مريض لا أعرفه جيداً، لذلك لا بد أنني كنت أشعر بالإحباط الشديد. كنت أتحدث عن عملي التطوعي - أوه، لقد انتهى كل شيء الآن."

أخبرتنا المريضة عن مركز رعاية المسنين في إيرسجارد، حيث كانت هي نفسها متطوعة، وبعد فترة وجيزة، ذهبت ريكه في إحدى نوبات العمل هناك، فأعجبت بالمركز. وبعد مكالمة واحدة، تم قبولها كمتطوعة. لم تصدق سهولة الأمر، وسألت المسؤولين عما إذا كانوا سيقابلونها أولاً. لكن الإجابة كانت واضحة: "اسمعي، بخبرتك في بيسيرن، أنتِ تعرفين الفئة المستهدفة، لذا لا داعي للقلق إطلاقاً بشأن مشاركتك".

وهكذا بدأ فصل جديد في حياة ريكي التطوعية، هذه المرة مع التركيز على الطعام والدفء والتواجد في أماجر. كان إطارًا جديدًا، لكن نقطة البداية هي نفسها: أن تكون حيث تشتد الحاجة.

في مركز إيرسجارد لرعاية المشردين، من الممكن أن يبقى المشردون لمدة 14 يومًا بعد دخولهم المستشفى.

"إذا تم تسريحك إلى الشارع، فإن إيرسجارد توفر لك فرصة الحصول على مكان هادئ للتعافي."

هنا ستحصل على غرفة خاصة بك مزودة بقفل ووجبة طعام يومية، وإذا شعرت بالجوع، يمكنك تناول الطعام بنفسك من المطبخ. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر رعاية تمريضية للجروح خلال أيام الأسبوع، والأهم من ذلك كله: الهدوء والسكينة للتعافي، ووقت للعب ألعاب الطاولة والدردشة مع المتطوعين أو النزلاء الآخرين.

"ما ستحصل عليه في إيرسجارد هو الطعام والرعاية والأمان."

 

الرغبة هي التي تدفع العمل

لا يساور ريكي أي شك فيما يجب تذكره عندما يتعلق الأمر بالعمل التطوعي.

"يجب أن تفعل ما تستطيع تحمله. ما تريد فعله. ما أنت شغوف به. لا ينبغي أن يكون ذلك التزاماً."

إذا لم تكن تعرف ما الذي يثير شغفك، فلا بأس. تُسلط ريكي الضوء على العديد من فرص التطوع المتنوعة التي يُقدمها الصليب الأحمر، وهناك احتمال كبير أن تجد ما يُناسبك. ومن المهم ألا تُصاب بالإحباط إذا لم تجد ما يُناسبك من المحاولة الأولى. الأهم هو أن تُجرب حظك وتمنح نفسك فرصة.

"يناسبني تمامًا أن آتي عندما يناسبني الأمر - لست مضطرًا للالتزام بالمساعدة في الواجبات المنزلية أو أي شيء من هذا القبيل."

 

في النهاية، نصيحة ريكي بسيطة: ابحث عن شيء أنت شغوف به - ودع الفرح يقودك.