"Joie."

La réponse fuse lorsqu'on demande à Rikke Kleberg, 56 ans, ce qu'elle retire du bénévolat. Elle ne peut s'empêcher de souligner que c'est un peu cliché – la joie – mais il n'y a pas d'autre explication. Elle est tout simplement comblée de bonheur à l'idée de se dévouer aux autres.

Elle le fait depuis plus de vingt ans. Ces cinq dernières années, elle a travaillé pour la Croix-Rouge au centre Omsorgscenter Eirsgaard, et auparavant pour l'association Bisserne, qui offrait autrefois des soins dentaires aux personnes vulnérables dans la rue. Elle y a mis à profit son professionnalisme d'hygiéniste dentaire, jusqu'à ce que la loi instaure des soins dentaires pour les personnes socialement vulnérables en 2020, et que son bénévolat prenne fin.

 

Des soins dentaires axés sur le cœur

Rikke a travaillé comme hygiéniste dentaire pendant la majeure partie de sa carrière, et c'est d'ailleurs là que tout a commencé : avec une patiente sur le fauteuil du dentiste. Cette patiente, infirmière bénévole pour le projet « Soins infirmiers à domicile », a rapidement éveillé la curiosité de Rikke, et très vite, il est devenu évident qu'il existait un besoin criant de soins dentaires parmi les personnes vulnérables vivant dans la rue. Depuis, Rikke n'a jamais regretté son choix.

J’ai passé mes premières années de bénévolat au sein de l’association Bisserne qui, en collaboration avec la Croix-Rouge, avait ouvert un cabinet dentaire à Falkevej, dans le nord-ouest du pays. Ce cabinet était pris d’assaut par des citoyens dans le besoin, « certains avec une bière à la main ». Il était essentiel que ces citoyens se sentent accueillis.

Après quelques années passées sous l'égide de la Croix-Rouge, le foyer pour hommes leur offrit des locaux plus adaptés, et les Bisser s'installèrent à Vesterbro. Le quartier d'Halmtorvet et d'Istedgade portait encore les stigmates de la vie rude et difficile que menaient nombre de patients – ce qui marqua profondément Rikke.

« Beaucoup de patients étaient si malades qu’ils ne pouvaient pas rester assis sur un fauteuil dentaire plus de dix minutes d’affilée. »

Même si Rikke a dû faire face à quelques « éléments malheureux » de temps à autre, cela n'a pas changé le fait que les citoyens et le bénévolat lui procurent une grande joie.

« D’habitude, je dis : si vous me voyez traverser Langebro en voiture avec un sourire comme ça, c’est que je reviens du Foyer pour hommes », et maintenant du Centre Omsorgs d’Eirsgaard, souligne Rikke.

« Au début, j'étais vraiment très gênée, car je pensais que c'était quelqu'un d'autre qui devrait être heureux. Ce n'est pas moi. »

À un moment donné, elle a cependant réalisé que rien ne se passe si les citoyens et les bénévoles bénéficient à la fois du travail. « C'est pourquoi je me suis autorisée à être heureuse. »

 

Un nouveau chapitre à Eirsgaard

Lorsque la loi sur les soins dentaires sociaux est entrée en vigueur, Rikke s'est soudainement retrouvée sans travail bénévole, une première depuis des années. Heureusement, une autre patiente bénéficiant de soins dentaires était là pour l'aider.

« Un jour, j’étais à mon travail et je parlais à un patient que je connaissais à peine, alors j’étais sans doute très frustrée. Je me suis mise à parler de mon bénévolat – oh, maintenant c’est fini et tout ça. »

La patiente nous a parlé du centre Omsorgscenter Eirsgaard, où elle était elle-même bénévole. Peu après, Rikke y a fait un tour de garde et a été conquise. Un simple coup de fil plus tard, elle était acceptée comme bénévole. Incrédule face à une telle facilité, elle a demandé si les responsables accepteraient de la rencontrer au préalable. La réponse fut sans équivoque : « Écoutez, avec votre expérience à Bisserne, vous connaissez notre public cible, je n’ai donc aucun doute quant à votre intégration. »

Ainsi débuta un nouveau chapitre dans la vie de bénévole de Rikke, cette fois-ci axé sur la nourriture, le réconfort et la présence à Amager. Un nouveau cadre, mais le même point de départ : être là où les besoins sont les plus criants.

Au centre Omsorgscenter Eirsgaard, les personnes sans domicile fixe peuvent séjourner pendant 14 jours après leur hospitalisation.

« Si vous êtes renvoyé à la rue, Eirsgaard vous offre la possibilité de trouver un endroit calme pour vous rétablir. »

Ici, vous disposez d'une chambre individuelle avec serrure et du repas de la journée. En cas de petite faim, vous pouvez vous servir à la cuisine. De plus, des soins infirmiers sont prodigués en semaine. Et, tout aussi important, vous bénéficiez du calme nécessaire pour récupérer, ainsi que de moments conviviaux autour de jeux de société et d'échanges avec les bénévoles ou les autres résidents.

« À Eirsgaard, vous trouverez de la nourriture, des soins et la sécurité. »

 

Le désir motive le travail

Rikke n'a aucun doute sur ce qu'il est important de retenir en matière de bénévolat.

« Tu devrais faire ce que tu peux gérer. Ce que tu as envie de faire. Ce qui te passionne. Cela ne devrait pas être une obligation. »

Si vous ne savez pas ce qui vous passionne, ce n'est pas grave. Rikke met en avant les nombreuses possibilités de bénévolat offertes par la Croix-Rouge : vous trouverez certainement une mission qui vous convient. Et surtout, ne vous découragez pas si vous ne trouvez pas votre bonheur du premier coup. L'essentiel est d'essayer et de tenter votre chance.

« Cela me convient parfaitement de venir quand cela me convient – ​​je n’ai pas à m’engager à aider aux devoirs ou quoi que ce soit de ce genre. »

 

En définitive, le conseil de Rikke est simple : trouvez une passion et laissez la joie vous guider.