Medicul șef oferă consultanță victimelor noaptea
Serviciul de Consiliere pentru Victime sărbătorește o aniversare. De 25 de ani, victimele infracțiunilor și accidentelor au putut primi sprijin și ajutor de la un consilier pentru victime. Profesorul și medic senior Jens Peter Gøtze este unul dintre consilierii pentru victime din cadrul Serviciului de Consiliere pentru Victime de la Crucea Roșie din Capitală.
Acum câțiva ani, Jens Peter Gøtze a văzut într-un ziar o reclamă pentru consilieri pentru victime, iar medicul șef de la Rigshospitalet, acum în vârstă de 54 de ani, ajunsese la o vârstă la care credea că are energia să încerce ceva nou:
„M-am gândit că trebuie să fie altceva decât medicina, că voi intra în niște spații mai complexe și în care nu există o pastilă care să rezolve totul. Am vrut să încerc să manevrez acolo unde nu există o soluție ușoară pentru nimic”, spune Jens Peter Gøtze.
Punctul de plecare a fost adoptat odată cu legea de înființare a Serviciului de Consiliere pentru Victime în 1998. Aniversarea propriu-zisă este 25 iunie. Pe parcursul existenței organizației, oferta a fost extinsă pentru a se aplica și martorilor și rudelor victimelor infracțiunilor sau accidentelor, cum ar fi victimele atacului armat din Fields de anul trecut. Astăzi, consilieri voluntari pentru victime pot fi găsiți în toată țara.
Majoritatea consilierii se oferă telefonic la numărul 2120 9170, dar Centrul de Consiliere pentru Victime din Capitală oferă și consiliere personală. Numărul de telefon este disponibil 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an – fără excepție. Jens Peter Gøtze are o zi lungă și încărcată ca medic șef, așa că a ales să ofere consiliere noaptea și în weekend:
„Unii oameni merg în grădină, eu fac asta”, spune el. Și familia a acceptat. Copiii lui, în vârstă de 13 și 17 ani, cred că e mișto că face asta.
Ca doctor, este obișnuit să vorbească cu oameni care se simt rău:
„Dar ceea ce a fost nou pentru mine a fost faptul că a existat consiliere telefonică. Când stai fizic vizavi de o altă persoană în spital, poți descifra multe. Primești o mulțime de informații în schimb. Nu primești asta când vorbești cu o altă persoană la telefon și trebuie să fii și mai umil, pentru că sunt multe lucruri pe care nu le știi. Se poate ca o victimă să stea acolo într-o dezordine internă totală, dar să aibă o conversație bine orchestrată. Sau invers”, spune Jens Peter Gøtze.
Însă, chiar dacă el consideră că consilierea victimelor este un ajutor bun pentru o gamă largă de victime, există și unele care sunt dificil de ajutat:
„Probabil am putea înțelege mai bine oamenii cu origini etnice diferite. Mă confrunt cu o provocare, deoarece creierul meu clasic danez și educația nu sunt întotdeauna suficiente”, spune Jens Peter Gøtze, care speră că va fi posibil să se obțină și consilieri vorbitori de limbă arabă.
INFORMAȚII DESPRE CONSILIEREA VICTIMELOR
Toate sesiunile de consiliere sunt conduse de consilieri voluntari pentru victime. Aceștia își primesc pregătirea de bază de la un secretariat național situat în Fredericia, dar primesc și instruire continuă la Serviciul de Consiliere a Victimelor din Capitală. Este o cerință ca persoana să fi absolvit o instruire în consiliere a victimelor pentru a putea îndruma și sprijini victimele, martorii și rudele victimelor.
Serviciul de consiliere pentru victimele accidentelor din Capitală acoperă districtul de poliție din Copenhaga, care este format din municipalitățile Copenhaga, Frederiksberg, Taarnby și Dragør. Serviciul de consiliere a avut 1.886 de convorbiri în 2022, dintre care 386 au fost întâlniri personale cu utilizatorii. Serviciul de consiliere pentru victimele accidentelor din Capitală este cel mai mare dintre serviciile de consiliere pentru victimele accidentelor din Capitală și este administrat de Crucea Roșie din Capitală. Când a avut loc tragedia din Fields pe 3 iulie anul trecut, Serviciul de consiliere pentru victimele accidentelor din Capitală a avut cea mai aglomerată zi, cu peste 600 de apeluri.