Кілька років тому Маріанна Берг захворіла, а це означало, що вона фізично не могла робити стільки, скільки раніше. Тому їй довелося знайти щось для себе, і вона подумала, що як мінімум може посидіти поруч з кимось.  

Це спонукало її приєднатися до служби чергування Данського Червоного Хреста. Тут вона не мала приймати жодних рішень, а лише зосереджуватися на присутності. На тому, щоб бути «співжньою людиною, яка просто присутня». 

Маріанна Берг — вчителька та психологиня на пенсії. Вона працює сторожем у Копенгагені вже три роки, а раніше працювала сторожем в Орхусі, перш ніж переїхати до Копенгагена, щоб бути ближче до своїх дітей та онуків.  

Коли волонтерська робота Маріанни Берг сторожем згадується в соціальному контексті, реакція зазвичай однакова: або це дуже сумно, або вона не проти бути на чергуванні. Але для Маріанни Берг це не те й інше.  

«Я не думаю, що це сумно, бо вони не мої родичі. І я думаю, що роблю щось корисне чи значуще. Головне гасло поминок — ніхто не повинен помирати на самоті, якщо не хоче. Я маю на увазі, що ти не приходиш у життя на самоті, і тобі не потрібно йти з нього на самоті. Тож, гадаю, я зробив щось розумне за ці три години, що сидів там».  

Поширення інформації 

У рамках чергової служби Маріанна Берг працює в лікарнях, будинках для людей похилого віку та приватних будинках, співпрацюючи з доглядальниками вдома, якщо це необхідно.  

До служби пильності можуть телефонувати родичі, але, за досвідом Маріанни Берг, найчастіше їм телефонують медичні працівники. Як служба пильності, ви також повинні поговорити з професійним медичним працівником, навіть якщо це родичі, які звернулися до служби пильності. 

«У Копенгагені напрочуд багато людей, які не мають родичів. А якщо родичі й є, то вони емоційно вражені. Тоді не вони мають приймати це рішення. Або ж ми регулярно стикаємося з тим, що родичі вже попрощалися і не хочуть бути поруч з ними в кінці». 

Маріанна Берг пояснює, що в такій ситуації родичі можуть боятися або не хотіти бачити своїх близьких.  

Коли Маріанна Берг чергує сторожем, вона знає, що відчуває людина, за якою спостерігає. Іноді вона кладе руку їй на плече або тримає за руку. 

«Якщо ви вважаєте, що людина змінила своє дихання, або почала відчувати біль, або стала неспокійною, то, звичайно, ви повинні знати, що можете звернутися до персоналу», – каже Маріанна Берг.  

Окрім своїх обов’язків сторожа, Маріанна Берг кілька разів на рік проводить презентації, зокрема, для програми навчання соціальних та медичних асистентів або в будинках для людей похилого віку, щоб поширювати інформацію про службу сторожа. 

«Коли я проводжу презентації, я кажу, що ви не повинні нічого робити. Ви повинні мати можливість бути в кімнаті зі смертю і перебувати в ній протягом трьох годин зміни». 

Що потрібно, щоб бути на сторожі? 

У черговій службі ніколи не знаєш, коли керівник діяльності пошле за вахтером. Коли Маріанна Берг та інші співробітники чергової служби отримують запит, вони отримують опис його розташування, ім'я пацієнта та короткий опис перебігу хвороби.  

Для Маріанни Берг у волонтерстві подобається непередбачуваність. Те, що це не фіксований день на тиждень, а те, що в деякі періоди вона може не спати раз на тиждень, а в інші — раз на місяць або рідше.  

За словами Маріанни Берг, у копенгагенській команді є в середньому два завдання на тиждень, які менеджер з діяльності розподіляє залежно від того, хто повідомляє, що може взятися за завдання, або хто, на його думку, підійде для цього завдання.  

Спостерігач рідко може поговорити з людиною, за якою він спостерігає, оскільки ця людина часто спить. Коли Маріанна Берг не спить, вона часто проводить час за в'язанням, читанням книги, кавою або прислуханням до дихання людини.  

Особливі ситуації  

Для Маріанни Берг було кілька ситуацій, коли вона працювала сторожем, які залишилися незабутніми. Одного разу вона кілька днів поспіль доглядала за жінкою з деменцією в будинку для літніх людей.  

Кімната жінки була сповнена мерехтливих вогників та паперових квітів. Син жінки був поруч з нею вдень, а потім увечері займався поминками. Одного вечора, коли Маріанна Берг мала змінити сина, вона запитала його, чи любить його мати музику.  

«Він відповів, що їй подобається датський топ і німецький шлягер. Потім я знайшов у своєму телефоні слова пісні про яскраво-червоний гумовий човник і заспівав її їй. Не знаю, що думали співробітники. Іншого разу деякі сини сказали, що їхньому батькові найбільше подобається німецька маршова музика, але це не змусило мене грати. Я міг би знайти її в телефоні, але подумав, що в цій ситуації це може бути трохи напружено». 

Маріанна Берг також стикається із завданням доглядати за чоловіком у лікарні Рігсгоспіталет. Після прибуття медсестра запропонувала їй каву та марципановий хліб, і щойно вона влаштувалася поруч із чоловіком, за яким мала доглядати, медсестра запитала її, чи хоче вона подивитися телевізор.  

Трохи здивована, Маріанна відповіла, що зазвичай не дивиться телевізор, коли не спить, але медсестра пояснила, що чим затишнішим і домашнішим вони зможуть його створити, тим краще. Тож Маріанна пила каву, їла марципановий хліб і дивилася футбол по телевізору. 

«А потім раптом я почула, що він дихає інакше. Тож я підійшла до нього та поклала руку йому на плече, і тоді він дихав так, що я подумала, що він мертвий», – каже Маріанна Берг і продовжує: 

«Це чудовий приклад, бо медсестра намагалася створити відчуття, що є хтось, кого ти можеш чути. Так само, як коли ти був дитиною, і ти міг чути дорослих, які сидять поруч, розмовляють і веселяться перед сном. Це дуже безпечно. Він намагався створити домашню атмосферу, пахнучи кавою та дивлячись футбол по телевізору. Я думаю, що це був хороший досвід». 

Повага до життя  

За час роботи сторожем Маріанна Берг пережила смерть п'ятьох людей, поки вона за ними наглядала. 

«Ви можете сказати, чи людина тут, чи ні. Звичайно, це справляє враження. І так мало б бути. Потім я думаю про те, що це було життя, якого вже немає». 

Коли Маріанна Берг вперше відчула це, вона вийшла поїсти сама, випила келих вина та підняла тост за людину, за якою доглядала.  

Коли вона доглядає за пацієнтами в лікарнях, важко зробити якісь висновки про пацієнта особисто, тоді як у будинках для людей похилого віку можна скласти краще враження про те, ким є людина. Можливо, на стіні висять сімейні фотографії або на книжковій полиці стоять книги. 

«Ви зустрічаєте багато людських доль, навіть якщо ви зустрічаєте їх лише в цих крихітних проблисках, а це три години. Тож є також багато вражень від життя людей, які, на мою думку, також можуть збагатити». 

Якщо людина, за якою ви доглядаєте, помирає під час вашої зміни, команда або керівник діяльності служби чергування поговорить з вами після цього. 

«Приємно обговорити це, щоб ви могли вкласти це туди, де потрібно, у свою голову. Це не повинно бути настільки обтяжливим, щоб ви, наприклад, не могли спати», – каже Маріанна Берг.  

Служба безпеки також проводить командні зустрічі, де вони по черзі виконують обов'язки з охорони. За словами Маріанни Берг, важливо, щоб команда зустрічалася та обмінювалася досвідом, оскільки спільнота волонтерів також має значення.  

Але для Маріанни Берг пробудження зазвичай є мирним або спокійним досвідом, і найбільше після нього в неї залишається повага до життя.  

«Одного дня це припиниться, і це стосується всіх нас. Ми не знаємо, чи нам буде 101, чи 50, як тому останньому, за яким я спостерігав. Або 16 років, це наймолодший вік, за яким ми спостерігали. Тож відчуваєш повагу та радість від того, що живеш. Можливо, також відчуваєш, що тепер я повинен хоча б насолоджуватися життям, поки воно в мене є».