RØDE KORS

Vi søger nye smilende frivillige til vores reception i Røde Kors Hovedstaden, der også har mod på at løse forskellige administrative og praktiske opgaver.

Opgaverne i vores reception spænder bredt, da vi udover at dække receptionen, også står for kontorets daglige drift.

Receptionen er bemandet af en ansat medarbejder, som sammen med et hold af søde og dygtige frivillige sørger for at telefonerne og e-mails bliver besvaret og gæster modtaget. Vi bestræber os altid på at møde gæster, og dem der ringer ind, med åbenhed og venlighed; vi er servicemindede og ønsker at hjælpe på en kompetent og professionel måde.

I receptionen løser vi bl.a. følgende opgaver:

• Modtage gæster i receptionen med venlighed og smil
• Besvare og viderestille telefonopkald med en rolig og tålmodig stemme
• Besvare telefoniske henvendelser, som kan løses med viden i receptionen, der som oftest findes på vores Intranet eller hjemmeside
• Besvare e-mails fra receptionens e-mailadresse
• Løse diverse Ad Hoc- opgaver for vores kollegaer (ringeopgaver, kodeoprettelser, printe, pakke og laminere)
• Bestille og klargøre mødeforplejning
• Bestille dagligvarer til sekretariatet
• Pakke kasser til vores førstehjælpskurser
• Sørge for at kontor og mødelokaler fremstår pænt og ryddeligt
• Udføre praktiske opgaver som f.eks. at lave kaffe, vande planter, rydde op og tørre borde af i køkken samt kantine efter frokost
• Frankere og sende post

Hvad forventer vi af dig?  

Det vigtigste er, at du er serviceminded. Du skal både kunne trives i en til tider travl atmosfære, samtidig med at du ikke er bange for at sætte dig selv i gang på dage, hvor der er mere stille. Du skal kunne tale, skrive og forstå dansk. 

Derudover skal du også kunne tale, skrive og forstå engelsk, da vi har en del engelsktalende henvendelser. Vi forventer, at du har grundlæggende IT-færdigheder, er hjemmevant i Office pakken og har mod på at lære og bruge vores (nemme) telefonsystem.

Du bliver selvfølgelig lært grundigt op, så du kommer godt fra start i receptionen, og der vil altid være en kollega du kan spørge. 

Hvor og hvornår skal du hjælpe?  

Vi har brug for dig i receptionen, 5 timer fra kl. 09-14 på en fast dag om ugen, og lige nu mangler vi frivillige mandag, torsdag og fredag.